Clay是一家类似个人 CRM 的初创公司,因为它旨在帮助人们管理自己的关系——包括与朋友、家人、同事、行业同行等的关系——现在正在转向人工智能来帮助您从网络中获得更多见解联系人。如果你想问一个 AI,在你的联系人中,谁曾经去过某个特定的地方,在某个特定的公司工作或对某个特定的主题有一定的了解,Clay 的新 AI 导航器(它被称为 Nexus)可以提供帮助。
虽然现在很多人都在使用 AI 来总结网络信息或回答有关一般主题的问题,但 Nexus 正在将 AI 用于更实用和更个性化的目的,同时仍然尊重用户隐私。
Clay于 2021 年推出,其第一次迭代提供了一项服务,该服务从您的地址簿和其他社交网络(如 Facebook、Twitter 和 LinkedIn)中提取信息,以构建比地址簿更强大但又不以销售和管道为重点的东西作为传统的 CRM 系统。相反,该公司将其产品描述为“员工的家”,为一种以个人关系为中心的数据库和联系人系统开辟了一个利基市场。
使用 Clay,您还可以了解同事和朋友的最新成就、最近的帖子和生日,还可以记下您想记住的笔记——例如您是如何认识的、上次出去玩的时间或谈论的内容——并且可以将联系人分组。结合起来,这些功能让你对人际关系更加周到和认真,这可以帮助任何事情,从发展你的网络到成为更好的朋友。
现在,新的 AI 支持的 Nexus 功能将允许您查询您的个人数据库,以更多地了解您的网络并帮助您维护您的关系。
Clay 联合创始人Matthew Achariam说:“随着当前的人工智能工具浪潮,我认为我们看到的很多是技术和寻找解决方案。” 在 Clay 之前,Achariam 在 Y Combinator 支持的分析公司 Castora 领导产品。联合创始人Zachary Hamed加入了 Clay ,他之前曾领导高盛 Marquee 的产品管理。
“当我们第一次启动 Clay 时,我们真正想要做的第一件事就是人们搜索……我们说,它从根本上被打破了,因为你的所有数据无处不在,而且太多了,”Achariam 解释道。“所以,当我们第一次听说 AI 的进步时,我们高兴得跳了起来,因为现在你基本上可以让你的网络成为一个活生生的、便携的东西,你需要一些帮助来导航。”
该公司在去年致力于开发他们的 AI 功能,以构建专门为此目的设计的工具,结合使用来自 OpenAI 的技术、来自 Hugging Face 的 Anthropic 和自训练模型以及其他开源技术来创建一个混合模型用于其自身目的。
结果是 Nexus,它允许您查询自己的网络以获取见解。例如,你可以问 Nexus 下周邀请谁参加纽约的晚宴,或者在你的关系中谁对芯片制造了解很多。或者,正如 Achariam 所描述的那样,这就像与你的网络交谈,就好像它是一个人一样,然后让它根据对数据的理解为你生成一个列表。
人工智能助手还可以协助建立关系,因为它可以帮助你做一些事情,比如给联系人写一封电子邮件,建议你尽快联系。或者它可以在某人生日时提出礼物建议。
考虑到网络中信息的敏感性,Clay 一直在尊重用户隐私和安全方面保持领先,提供了一种人类可读的隐私政策,在这种情况下,它倾向于默认为其所有集成提供最严格的政策。例如,它不提取电子邮件正文,只提取主题行和收件人等元数据。它明确说明它收集什么和不收集什么,放弃与将数据用于培训目的的第三方提供商合作,并确保一切都是选择加入,而不是选择退出。(另外,如果您稍后选择退出,信息将被删除。)
“作为这些数据的处理层,你能够信任我们意味着我们不会将所有数据提供给 OpenAI 或任何其他公司。我们可以非常具体地说明我们使用的数据、我们如何使用它以及它回答的问题是什么,”Hamed 指出。
我们应该注意到,与其他公司一样,Clay 通过 API 访问 Twitter 的情况自 Elon Musk 的政策变更后有所恶化。然而,该公司表示,如果现有用户过去曾与 Twitter 建立联系,则该数据应该仍然可用。
Clay 没有透露现在有多少用户在使用其应用程序,该应用程序现在可在 Mac、Windows、Web 和 iOS 上使用,很快还会在 Android 上使用。然而,创始人确实告诉我们,就其网络规模而言,它正在管理超过 1 亿个关系。(这不等同于用户,因为每个用户在他们自己的网络中可能有数千人。但是您可以在此处使用平均值返回到用户估计。)
该应用程序本身在许多行业中都很受欢迎,从职业生涯早期结识很多人的 MBA 学生,到那些拥有广泛网络的人,如 VC。一些较小的企业客户也在使用 Clay 与他们最好的客户建立更好的关系,但不是为了销售管道类型的问题。
这家初创公司现在还提供分层定价,首先是搜索历史更有限的免费个人计划,以及搜索历史无限的 Pro 计划(20 美元/月)。它表示,新的 AI 功能将免费推出到这两个计划中,因为该团队认为这现在将成为其应用程序的一大卖点。
“我们想把它交到人们手中。我们真的相信这是 AI 的一个独特用例,我们是第一个在这个领域做这件事的人——有点像 CRM、网络、联系任何东西——空间。因此,我们想让人们预览即将发生的事情,”Hamed 说。
由于该功能目前处于技术预览阶段,用户每月只能为 AI 用例“刷新”一次他们的网络数据,但随着时间的推移,这种情况会有所改善。
Clay 仍然是一个 14 人的小团队,得到了 Forerunner Ventures、General Catalyst 和其他公司超过 800 万美元的种子资金支持。该公司已经看到了对其人工智能计划的兴趣,但目前尚未承诺筹集额外资金。