为了帮助人力资源领导者在这段时间更好地管理和领导，Gartner 对 800 多名人力资源领导者进行了年度调查，并确定了 2023 年人力资源的前 5 大优先事项。排在首位的是领导者和经理的效率，但许多人力资源领导者也会优先考虑变革管理、员工体验、招聘和未来的工作。
2023 年人力资源的 5 大优先事项
人力资源领导者必须管理对人员和技术的投资，培养积极的文化和员工体验，并将人力资源转变为更加自动化和数字化——与此同时，新员工的期望正在影响保留和吸引力。但他们的调查回复显示，他们的首要任务如下。
第一要务：领导者和管理者的效率
这是 60% 的人力资源领导者的首要任务，24% 的人表示他们的领导力发展方法并未让领导者为未来的工作做好准备。
随着组织和社会的发展，对领导者职责的期望也在变化，这使得他们的角色变得越来越复杂。当今的工作环境要求领导者更加真实、富有同理心和适应能力。这三个当务之急代表了对领导力的新呼吁：“人”领导力。
尽管人力资源领导者努力培养领导者的承诺、勇气和信心，以帮助他们响应号召，但人类领导者仍然很少见。领导者确实需要承诺、勇气和信心才能成为有效的人类领导者；然而，人力资源的典型方法并没有解决阻碍领导者发展的障碍。这些障碍包括他们自己的（非常人性化的）怀疑、恐惧和不确定情绪。
帮助领导者满足对人类领导力的需求并为未来的工作做好准备，认识他们的人性并直接解决这些情感障碍。
欲了解更多详情：下载 2023 年人力资源首要任务报告或观看专家。
优先事项 2：组织设计和变革管理
这是 53% 的人力资源领导者的首要任务，45% 的人表示他们的员工因所有变化而感到疲倦。
数字化转型、经济不确定性和政治紧张局势导致了许多破坏和变化。因此，组织设计和变革管理仍然是 CHRO 的首要任务，尤其是现在，因为组织正在看到太多变革和不确定性的后果。
员工也越来越抵制变革——2016 年，Gartner 劳动力变革调查显示，74% 的员工愿意改变工作行为以支持组织变革，但这一数字在 2022 年降至 38%。
变革疲劳有明显的后果。人力资源领导者必须帮助员工驾驭变革并减轻变革可能对他们的工作产生的影响，更重要的是，他们的福祉。
优先事项 3：员工体验
这是 47% 的人力资源领导者的首要任务，44% 的人认为他们的组织没有令人信服的职业道路。
许多人力资源主管难以确定员工必须采取哪些内部行动才能发展他们的职业生涯。在 Gartner 最近一项关于员工职业偏好的调查中，只有四分之一的员工表示对自己在组织中的职业生涯充满信心，四分之三的寻找新职位的员工对外部职位感兴趣。
通常，职业发展遵循三个步骤：
设定轨迹并传达角色的好处和要求。
为潜在的新角色寻找在职机会。
确定实现目标的内部角色。
然而，由于工作经验正在发生变化，这条途径不太清楚。在办公室的时间越少，职业选择就越不明显；当前的技能正在变得过时，员工没有为未来的角色做好准备，并且随着人们重新思考工作在他们生活中的作用，当前的选择不能满足员工的需求。这为人力资源领导者提出了新的职业要求，即为员工创造最适合的职业。
优先事项 4：招聘
这是 46% 的人力资源领导者的首要任务，36% 的人表示他们的采购策略不足以找到他们需要的技能。
50% 的组织仍然预计未来六个月人才竞争将显着增加，无论更广泛的宏观经济状况如何。
这意味着招聘负责人必须重新确定招聘策略的优先级，以适应当前的业务需求，为这个不断变化的市场中的多种潜在场景进行规划，并使用数据充满信心地做出决策。
专注于支持当今市场强大人才和业务成果的三大战略：
建立基于情报的采购能力。
建立公平的内部劳动力市场。
建立参与的入职培训。
优先事项 5：工作的未来
这是 42% 的人力资源领导者的首要任务，43% 的人表示他们没有明确的未来工作战略。
“工作的未来”仍然是远程和混合劳动力的代名词。但是，虽然这种转变对许多组织来说是一个巨大的变化，但它只是等式的一部分。劳动力规划——预测未来的人才需求——是未来工作战略的核心，也是人力资源领导者的首要任务。但如今的劳动力规划与现实脱节，当前的战略在应对颠覆性格局方面无效。想一想：不断变化的技能、稀缺的人才、高流动率以及雇员与雇主动态的转变。
与其假设我们可以预测未来的技能需求，获得足够的人才，通过购买和建设来填补未来的空白，并决定员工何时何地工作，我们需要一种新方法来开启新战略。
简而言之：
人力资源领导者继续面临前所未有的混乱。
Gartner 针对 2023 年的 5 大优先事项对 800 多位人力资源主管进行了调查。
他们最看重的是领导者和经理的效率，但许多人力资源领导者也会优先考虑变革管理、员工体验、招聘和未来的工作。
